1. Se você conseguir receber o código de verificação por SMS com seu número de telefone anterior, siga as instruções abaixo para desvincular:
Faça login na [Página de configuração de segurança] - [Celular] e clique em [Desvincular]
Depois de verificar a verificação de SMS e e-mail, sua conta será desassociada com sucesso.
2. Se você não puder receber o código de verificação por SMS, envie uma solicitação com as seguintes informações para desvincular:
- Preencha as suas "Informações do Ativo", incluindo os tipos e valores de Token / Moeda. (por exemplo: tenho 0,1 BTC e 100 USDT em minha conta, etc.)
- O último registro de "Depósito ou Retirada". (Inclui hora, tipo de token / moeda, montante)(por exemplo: eu depositei 100 ETH em 20/06/2019 21:00 GMT + 8 ou retirei 0,5 BTC em 21/06/2019 às 22:00 GMT + 8 etc.)
- O registro de negociação mais recente inclui pares de negociação, tempo e preço.(por exemplo: comprei 1 BTC via par de negociação BTC / USDT ao preço de 8.000 USDT, etc.)
- Uma foto de autorretrato de um cartão de identificação portátil com anotações escritas: Para a BitForex, assumirei todas as responsabilidades uma vez que desvincule o número de telefone da minha conta, mais a data e a assinatura. (Como mostrado abaixo)
Eu entendo, envie a solicitação de desvinculação agora
(Entraremos em contato por e-mail dentro de 1-3 dias úteis)
Se você tiver mais perguntas, entre em contato com nosso SAC
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