휴대폰 인증 해제하기

휴대폰 분실 및 변경 시 휴대폰 인증을 해제하는 방법은 아래와 같습니다.

1. 문자 메세지를 통해 인증번호를 정상적으로 받을 수 있는 경우 : 보안 설정에서 해제 가능

로그인 후 보안설정으로 들어가세요

보안 설정 내 휴대폰 설정에서 인증 해제를 눌러주세요

아래와 같이 나타나는 안내 창에 필요한 정보를 ①~⑤ 순으로 입력해주세요

휴대폰 인증과 이메일 인증이 성공적으로 완료되면 휴대폰 인증이 정상적으로 해제됩니다.

2. 문자 메세지를 통해 인증번호를 정상적으로 받을 수 없는 경우 : 티켓 제출을 통해 해제 가능

인증번호를 받을 수 없어 로그인이 불가한 경우 본인 인증 절차가 필요합니다.
휴대폰 인증 해제를 위하여 아래 정보를 제출해주세요.

제출 정보

작성 요령

1~3. 비트포렉스 입출금 때 활용하신 거래소 지갑 혹은 개인 지갑 내의 기록을 참고하셔서 적으시면 됩니다.
4. 기억나시는대로 러프하게 적으셔도 무방합니다. (예시, 1BTC 정도 있었다)
5. 아래 예시 사진과 동일하게 촬영해주세요 (신분증+얼굴+동의서)

신청서 제출 하는 곳

- 위 방법 중 편하신 것을 택하시면 됩니다.
- 한국어로 문의해주시면 됩니다.
- 고객센터에서 1-3 근무일 내에 이메일을 통해 안내드립니다.

고객님의 자산 보호와 신분 도용 방지를 위해 위와 같은 인증 절차를 거치고 있습니다. 본 방법이 다소 번거롭게 느껴지시더라도 안전한 거래 환경을 위한 것으로 이해해 주시면 감사하겠습니다.

추가 문의사항이 있으시면 비트포렉스 홈페이지의 문의등록을 통해 말씀해주십시오.
비트포렉스를 이용해주셔서 감사합니다.