入金に関して

1.入金の仕方

仮想通貨の入金：あなたの財産センターで「入金」を選択してください。入金したい銘柄を選択し、銘柄ごと入金アドレスは表示されます。出金プラットフォームにこの入金アドレスを入力してください。ご利用中、不明点などございましたら、「お問い合わせ」までご連絡ください。

2.出金プラットフォームでは出金成功が提示され、BitForexの資産センターでは表示されないのはなぜですか？

ブロックチェーン資産の移動は3ステップです：出金申し込み– ブロックチェーン確認 – 入金プラットフォーム確認。もしブロックチェーンでは既に確認され、資産はまだお届けしない場合、「お問い合わせ」までご連絡ください。

3.違う入金アドレスに入金しましたらどうしますか？

ブロックチェーンアドレスは匿名のため、あなたの資産は戻ることができません。損失回避のため、入金アドレスを繰り返しチェックしていただきますようお願いいたします。

4.間違った銘柄を入金しましたらどうしますか？

間違った銘柄をBitForexのアドレスに入金しましたら（例えば、BTCをBitForexのBCHアドレスに入金した）：

1. BitForexはユーザーの操作ミス上の資産損失に対し責任を負いませんのでご了承ください。
2. 損失が大きいの場合、BitForexはできる限りあなたの資産を取り戻します。あなたのメールアドレス、UID、間違った銘柄、入金アドレス、入金数、TXID(必ず提供)、戻しアドレス及び具体的な状況説明を「お問い合わせ」まで提出してください。審査を行いますので、一ヶ月以上かかる可能性がございます、予めご了承ください。